Независимая оценка качества

Данный раздел создан в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» с целью размещения актуальной информации о независимой оценке, а также для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуги о качестве оказания услуг организациями культуры.
Независимая оценка качества – является одной из форм общественного контроля учреждений культуры и предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об учреждении культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; удобное для населения расписание работы; доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения; удовлетворенность качеством оказания услуг.

С правовыми актами, регулирующими проведение независимой оценки качества услуг, оказываемых учреждениями культуры, можно ознакомиться на сайте Министерства культуры Российской Федерации, и на сайте Департамента по культуре и туризму Томской области.

​Уважаемые посетители библиотеки!

Приглашаем Вас принять участие в опросе о качестве и доступности библиотечных услуг.

Ваше мнение очень важно для нас!